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文章目录：

• 外包客服不同合作模式的优缺点（各种客服外包收费的优点和缺点）
• 外包企业缺点
• 财务外包优势
• 财务外包的缺点
• 企业外包的优点和缺点
• 外包公司的优点缺点

外包客服不同合作模式的优缺点（各种客服外包收费的优点和缺点）

电商的出现，为不少商家赢得利益。不过网店店主在享受电商带来的好处的同时，也在接受着电商的负面影响，招聘不到客服、客服不专业、客服费用高等等就是商家比较头疼的问题。为了抛开这些问题找到了客服外包公司。接着第二个问题又来了，能捷俊这些问题的客服外包公司是什么样的合作模式?下面带您了解一下外包客服不同合作模式的优缺点。

一、专职坐席合作模式

优点：

客服专一，只负责一个商家的店铺，并且客服都是选用的两年以上有丰富客服经验的员工，不管是客服质量还是客服对网店的熟悉度都要好过其他模式。对于客流量比较大或者大型的网店性价比最高，商家最放心的收费模式。

缺点：这种合作模式的收费会稍高一些。

外包客服不同合作模式的优缺点

二、转化率合作模式(也叫提成式合作模式)

优点：

这种合作模式比较实惠，商家视情况支付，很多商家都会选择。萌萌客客服外包商表示，这种模式对商家的销售量有很好的促进作用。客服提成和销量量捆绑在一起，有利于网店发展。

缺点：

这种合作方式对商家来说基本没有什么缺点，但是对外包公司来讲可能会有些难办，毕竟无底薪和低底薪在招聘客服上会面临很大的困难，所以可能服务质量上会稍逊色于专职客服。

三、咨询合作模式

优势：

通过计算网店每天的客服流量来计算服务费用的。萌萌客客服外包商表示，通常情况下，不太容易计算客服销售额和店铺流量比较小的商家，既节省了客服费用，又享受到了专业的客服服务。

缺点：

每个月都要做相应的平均计算，会比较麻烦，是按阶梯收费的，面临咨询数量边界值时如果没有详细的合同规定，容易出现纠纷。

与客服外包公司合作

四、节日合作模式

优点：

也叫临时客服或者活动客服，是当网店面临客流量大肆增长的时候，临时聘用来应急的客服。就是能够为网店分流，解决网店的燃眉之急，又不会让网店承受长期支付客服费用的负担。

缺点：

由于这类节日客服是客服外包公司的储备客服，平常时候公司也是要支付客服工资的，所以对于这种临时启用的客服，费用会略高一些。

以上是小编从常见的几种外包客服模式分析的优缺点，有些店铺是是外包公司按照实际需求制定的合作模式，那优缺点只能另当别论了。

外包企业缺点

一、招聘外包的优势:

1、省人力部门开支。企业把招聘工作外包出去后，人事部门的工作就会减少很多，并且减少了人力部门关于招聘工作的开支，也就是无形中节省了很多不必要的资金浪费减少成本开支。2、到非常精干的人才。通过广东招才通招聘外包输送来的人才，都是非常精干而且工作能力非常强的，比大面积招聘来的更加的快速简单，而且人员正好是自己需要的，直接可以在工作当中进入状态，不需要过多的培训。

3、专注核心业务发展。企业的招聘工作是由人事部门负责，但是人事部门的职责不是单单的招聘员工，它们还有很多事情要做，如果只是员工招聘就要整个人事部门的全部投入，哪么他们之前的工作谁来做，如果企业把招聘工作外包出去的话，人事部门就可以专注于其它业务上发展了。

二、招聘外包的劣势(缺点)。

1、企业把招聘工作外包出去有很多的优点，但是，我们也知道企业把事务外包出支让别人来完成的话是要一定的费用。

2、企业把整个招聘流程外包给别人做的话，那么员工的招聘事情就由第三方完成，不排除有招聘流程外包公司为了快速招聘到人才，有滥竽充数的做法。

3、外包服务不再受公司的控制时，失去了 灵活性，企业不能根据环境的改变做出迅速的反应。

纯内部招聘优势是能直接招聘到心仪的员工，缺点是浪费时间和金钱，成本大。

财务外包优势

财务外包的好处

1.降低企业资本性支出和费用成本

据IBM的全球财务总监(CFO)调查显示：信息化、外包和共享服务是现代企业三种最有效削减成本的途径。随着现代财务管理的规范化和电算化的发展，企业必须购买相应的财务软硬件设备，而这些设备设施的购买成本非常昂贵。财务外包后，首先，企业不需要为完成一些财务职能而购建相应的软硬件设备，这样可以减少一次性资本支出，节省软件调试费用。其次，财务外包使企业避免系统运行所需的日常维护成本和系统的升级成本，不会被财务软件和硬件系统的日常维护工作困扰，从而真正将资源投放在提高企业管理水平及发展企业自身的核心竞争力上来。而且，财务外包可根据实际使用外包服务的情况逐期发生运营费用，均衡了企业的运营费用。财务外包将企业业务繁杂、价值含量小的环节或者企业并不擅长的环节进行外包，可以削减开支，而且能通过外包商获得的规模效应从而享受极低的外包成本。最后，财务外包降低了人工成本。企业财务外包避免了维护财务管理应用系统雇佣的IT人员和从事外包环节的财务人员的成本，尤其是IT人员，其成本往往高于企业整体人员的成本水平。不仅如此，财务外包还可以减少大量的附加成本，包括休假、福利、加班费等。从国外企业外包的实践来看，外包能够大幅降低企业成本。　　

2.改善企业管理质量，提高工作合规性，增强财务透明度 　　

财务中的某些流程外包，必然会给管理者节省一些时间，管理者可以利用这些时间去关注企业的主营业务，提高管理质量。而且，财务外包打破了财务管理的空间、时间界限，实现财务工作的在线办公，大大提高了工作效率，准确及时的财务信息可以使企业决策更加科学，更为迅速地应对市场的变化。　　

3.突出主营业务，接触新管理理念的便捷途径 　　

财务外包属于一种商业手段，目标是要实现内外部最优资源的整合，提升企业竞争力。随着市场经济的发展，在追求价值最大化的驱动下，企业间的竞争也日益增强，促使企业努力提高各方面的比较优势，以便在竞争中获胜。作为一个企业，资金、人员等方面的资源具有一定的限制，提高管理不可能面面俱到，主辅不分。这就使企业不得不将有限的精力专注于自己的核心领域，集中发展和管理核心部门，突出主营业务优势，占据更大的市场份额。财务外包一方面可以突出企业的主业，另一方面可以借用外部机构的专业优势来实现和挖掘外包流程的增值潜力。

财务外包服务商的性质和使命决定了它一般是市场上同类业务的领先者，具有先进的管理理念和技术手段。财务外包不仅使企业获得高质量的服务效果，而且可以使企业的相关人员接触该行业的先进财务管理方法，这对企业人员是一种最直接的培训和技术转移。而且外包服务商还可以给企业提供先进的技术帮助，帮助企业改善管理水平。如工资发放业务，美国的普华永道事务所就会给公司提供比较深入的计划，在不影响员工士气的情况下，安排福利的标准、人员的调拨以及帮助员工迅速适应当地环境等。通过他们的服务，企业借鉴并采用了一些先进的管理方式，受益匪浅。　　

4.更好地管理人力资源 　　

财务外包不仅能够降低成本，而且有利于人事管理。由于财务部门的特殊性，许多岗位不能兼职，只能分设，如出纳不能兼会计档案管理工作等；财务部门为了防范风险，还需定期进行岗位轮换或强制休假；财务软件运行和维护也需要一定数量的IT人员。因此，一般企业的财务部门人员较多。人员越多，人际关系越复杂，越不利于人事管理。外包后，不仅可以减少大量的相关业务人员；而且也避免了由于员工的工作情绪、伤病事假而引起的人员更换带来的工作不连贯，消除了人事经理甚至总经理为管理这些人员花费的时间和精力，他们可以利用这些时间更好地协调、管理现有的人力资源管理工作。

财务外包的缺点

1.降低企业资本性支出和费用成本

据IBM的全球财务总监(CFO)调查显示：信息化、外包和共享服务是现代企业三种最有效削减成本的途径。随着现代财务管理的规范化和电算化的发展，企业必须购买相应的财务软硬件设备，而这些设备设施的购买成本非常昂贵。

财务外包后，首先，企业不需要为完成一些财务职能而购建相应的软硬件设备，这样可以减少一次性资本支出，节省软件调试费用。

其次，财务外包使企业避免系统运行所需的日常维护成本和系统的升级成本，不会被财务软件和硬件系统的日常维护工作困扰，从而真正将资源投放在提高企业管理水平及发展企业自身的核心竞争力上来。而且，财务外包可根据实际使用外包服务的情况逐期发生运营费用，均衡了企业的运营费用。

财务外包将企业业务繁杂、价值含量小的环节或者企业并不擅长的环节进行外包，可以削减开支，而且能通过外包商获得的规模效应从而享受极低的外包成本。

最后，财务外包降低了人工成本。企业财务外包避免了维护财务管理应用系统雇佣的IT人员和从事外包环节的财务人员的成本，尤其是IT人员，其成本往往高于企业整体人员的成本水平。不仅如此，财务外包还可以减少大量的附加成本，包括休假、福利、加班费等。从国外企业外包的实践来看，外包能够大幅降低企业成本。

2.改善企业管理质量，提高工作合规性，增强财务透明度

财务中的某些流程外包，必然会给管理者节省一些时间，管理者可以利用这些时间去关注企业的主营业务，提高管理质量。而且，财务外包打破了财务管理的空间、时间界限，实现财务工作的在线办公，大大提高了工作效率，准确及时的财务信息可以使企业决策更加科学，更为迅速地应对市场的变化。

3.突出主营业务，接触新管理理念的便捷途径

财务外包属于一种商业手段，目标是要实现内外部最优资源的整合，提升企业竞争力。随着市场经济的发展，在追求价值最大化的驱动下，企业间的竞争也日益增强，促使企业努力提高各方面的比较优势，以便在竞争中获胜。作为一个企业，资金、人员等方面的资源具有一定的限制，提高管理不可能面面俱到，主辅不分。这就使企业不得不将有限的精力专注于自己的核心领域，集中发展和管理核心部门，突出主营业务优势，占据更大的市场份额。财务外包一方面可以突出企业的主业，另一方面可以借用外部机构的专业优势来实现和挖掘外包流程的增值潜力。

财务外包服务商的性质和使命决定了它一般是市场上同类业务的领先者，具有先进的管理理念和技术手段。财务外包不仅使企业获得高质量的服务效果，而且可以使企业的相关人员接触该行业的先进财务管理方法，这对企业人员是一种最直接的培训和技术转移。而且外包服务商还可以给企业提供先进的技术帮助，帮助企业改善管理水平。如工资发放业务，美国的普华永道事务所就会给公司提供比较深入的计划，在不影响员工士气的情况下，安排福利的标准、人员的调拨以及帮助员工迅速适应当地环境等。通过他们的服务，企业借鉴并采用了一些先进的管理方式，受益匪浅。

4.更好地管理人力资源

财务外包不仅能够降低成本，而且有利于人事管理。由于财务部门的特殊性，许多岗位不能兼职，只能分设，如出纳不能兼会计档案管理工作等；财务部门为了防范风险，还需定期进行岗位轮换或强制休假；财务软件运行和维护也需要一定数量的IT人员。因此，一般企业的财务部门人员较多。人员越多，人际关系越复杂，越不利于人事管理。外包后，不仅可以减少大量的相关业务人员；而且也避免了由于员工的工作情绪、伤病事假而引起的人员更换带来的工作不连贯，消除了人事经理甚至总经理为管理这些人员花费的时间和精力，他们可以利用这些时间更好地协调、管理现有的人力资源管理工作。

企业外包的优点和缺点

优点是：

1、提升企业招到合适人才的效率。

2、降低了企业的人力成本。毕竟提高效率，长此以往等于成本的节约。

3、因为企业招人难，用人难问题突出，自己人力有限，如果将这部分外包的话，也能大大提高企业的运转效率，而且可以降低企业的用工风险。因为风险转移到外包企业身上去了，就拿劳动派遣来说，风险是由劳务派遣的企业承担的。

4、帮助企业合理利用人力资源，外包意味着企业可以集中精力做最有利于自己的事，长远来看还是值得的。

缺点是：对于员工来说，工作风险性大，待遇不如正式员工。

外包公司的优缺点是什么

外包公司的优点缺点

外包公司的工作真的未必比大厂的工作差，工资也未必比大厂低多少，而且在外包公司还有很多大厂没有的优势，比如外包公司加班少，能够接触更前沿的技术，工作还有更大的灵活性。#程序员去外包公司好吗#

当然，外包公司的缺点也不少，如果新人想避开外包公司的话，这里有一张表，自己看着办！