高效办理的智慧养老服务，打造智慧养老服务平台

文章摘要：该服务中心负责人介绍,中心采用的是智慧养老服务系统,以智能终端和热线为纽带,整合健康服务、生活照料、家政服务、文化娱乐、心理慰藉、医疗救助等服务,打造线上信息化、线下实体化、智慧型社区居家养老服务体系,为社区老人提供“医、养、康、护、娱”一体化的养老服务,有效提升居家养老的服务质量和水平；智慧养老服务平台是一种集群智能管理和监管于一体的综合性服务平台,其主要特点在于整合养老服务的各种资源,通过平台的服务对象为老年人提供上门服务和紧急救助服务,实现传统养老服务与科技养老服务的融合,实现“老人点单、服务派遣、接单管理、服务回访”的智能化养老服务模式；社区居家养老服务平台主要包含“呼叫中心、服务中心、网站”,主要面向社区老年人进行服务需求调查、服务机构展示、服务质量回访等功能,通过与社区公共服务系统对接,实现了服务资源的统一调度、协同办理,解决了老年人在运用智能技术方面遇到的实际困难…

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打造智慧养老服务平台

【来源:江西日报-江西新闻客户端】

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近日,江西省民政厅在景德镇市召开全省智慧养老服务平台建设现场推进会。省民政厅党组成员、副厅长张孟强在讲话中指出,智慧养老是养老服务发展的必然趋势,是大势所趋,也是必然趋势。要深刻认识和把握智慧养老服务平台建设的重要性、必要性,加快推进江西智慧养老服务平台建设,切实增强服务经济社会发展的科技支撑,创新居家社区养老服务模式,加强智慧养老标准体系建设,努力实现“老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为”。

江西是人口大省,也是老年人口大省,老年人口总量庞大。2021年底,全省60岁以上老年人口达216.8万,占总人口的18.7%,其中,65岁以上老年人口达到143.6万,占总人口的12.9%,老年人口规模高龄化、空巢化、失能化态势明显,如何让广大老年人更好地享受养老服务,需要做好各项工作。

为此,江西将构建多层次、多支撑、多主体的养老服务体系,包括推进居家社区养老服务设施建设、强化政府购买服务、推进专业化养老服务、深化医养结合、加强养老服务队伍建设等,进一步提升老年人的幸福感、获得感。

通过强化养老服务体系建设,大力发展互助养老服务,破解居家养老服务难题。从全省来说,各设区市建成区市均建成不少于1000平方米的养老服务设施,建成不少于1000平方米的社区养老服务设施。从全省来讲,大力发展互助养老服务,依托养老机构、养老服务社会组织等专业力量,发展互助养老服务,让互助养老服务成为农村养老服务的重要补充,为农村养老服务提供有力支撑。通过强化社区养老服务功能,加强社区养老服务设施建设,并逐步形成覆盖城乡的养老服务网络。

养老事业发展重点是“医养结合”,重点是在“医养结合”方面,应建立健全以家庭医生为基础、医疗卫生机构为补充、社区养老机构为依托、养老机构为补充的医养结合机制。

高效办理的智慧养老服务

随着我国老年人口的不断增多,老年人养老服务需求日益增多,智慧养老平台上线,利用互联网和物联网技术提供居家养老服务,就是实现了对养老资源的有效调度。智慧养老服务平台是一种集群智能管理和监管于一体的综合性服务平台,其主要特点在于整合养老服务的各种资源,通过平台的服务对象为老年人提供上门服务和紧急救助服务,实现传统养老服务与科技养老服务的融合,实现“老人点单、服务派遣、接单管理、服务回访”的智能化养老服务模式。一、智慧养老服务平台优势“智慧养老”是指基于互联网、物联网、云计算等新一代信息技术,优化整合养老服务资源,实现社区养老、居家养老、机构养老等智慧养老服务体系的建设。通过对服务对象、服务内容、服务资源等信息的统计分析,建立信息共享机制,实现养老服务机构和养老服务资源的集约化管理,对社区居家养老服务、居家养老服务、养老院及养老护理人员服务质量与收费标准等进行统一监管。社区居家养老服务平台主要包含“呼叫中心、服务中心、网站”,主要面向社区老年人进行服务需求调查、服务机构展示、服务质量回访等功能,通过与社区公共服务系统对接,实现了服务资源的统一调度、协同办理,解决了老年人在运用智能技术方面遇到的实际困难。通过“紧急救助、主动关怀、老年教育、家政服务、健康医疗”等智慧养老服务,实现了养老服务的线上线下无缝衔接。平台整合了养老服务资源,通过电视频道、网络视频等多种形式,第一时间获取、发布养老服务政策和养老服务资讯,便捷服务老年人,满足老年人的精神文化和综合需求。利用中心网站、微信公众号、智能终端等渠道开展服务呼叫,为老年人提供“点单”式的精准对接服务。进一步创新服务管理模式,把居家养老服务体系建设纳入区、街镇、社区的工作考核内容,强化对各类服务的监督管理,充分调动社会力量参与养老服务的积极性,促进服务主体多元化、服务流程精细化、服务质量持续提升,为老年人提供更加优质、高效、便捷的服务。

智能养老服务

智能养老服务平台让老人养老“不离家”

12月30日上午,走进潍城区天瑞社区,一块“智联网养老服务中心”的大屏幕映入眼帘,这里不仅有社区医院的医生坐诊,还有各种为老人量身定制的服务,老人们的衣食住行有保障。这里是潍城区智慧养老服务中心。

该服务中心负责人介绍,中心采用的是智慧养老服务系统,以智能终端和热线为纽带,整合健康服务、生活照料、家政服务、文化娱乐、心理慰藉、医疗救助等服务,打造线上信息化、线下实体化、智慧型社区居家养老服务体系,为社区老人提供“医、养、康、护、娱”一体化的养老服务,有效提升居家养老的服务质量和水平。

同时,该服务中心还以中央厨房为中心,配备专业营养师,实行低盐、低脂、低脂、低油的就餐制,让老人吃得放心、放心。同时,服务中心还通过智慧养老服务平台和互联网+医疗养老模式,由专业护理团队上门提供医疗卫生服务,提供生活照料和健康管理服务,可实时监测老人身体状况,有效避免意外,提升了居家养老的服务品质。

通过全天候智慧健康养老服务平台,建立服务人才流动库,以专业服务提供个性化养老服务。服务员和中心负责人都是老人,而服务对象是老人,以老人实际需求为导向,提供精细化的养老服务。

▲ 智能护理床

据了解,深圳目前全市有各类养老机构361家,其中公办养老机构7家、民办养老机构102家,全市建有养老机构285家,养老床位2万余张,各类养老机构总数达2346家,其中公办养老机构530家,社会办养老机构187家,床位数达10万余张。

在深圳,老人可享受到专业护理床、智慧健康养老设备、健康养老监护仪、健康养老管理系统、中医理疗仪等专业化养老服务。

同时,深圳已全面实施居家适老化改造工程,今年计划改造600户特殊困难家庭,以减轻老人生活的安全隐患。

养老服务智慧化

养老服务智慧化提升项目

2018-05-23 19:38 | 浙江新闻客户端 | 记者戴菲通讯员张芳芳

为深入推进智慧养老、适老化改造,加快养老服务智能化发展,近日,区民政局以浙江省智慧养老服务平台和“浙里养”平台为载体,在桐庐、建德、临安、安吉、桐庐等4个街道和县试点开展“养老服务智慧化提升项目”,为老年人提供更加高效便捷的居家养老服务。

据悉,智慧养老平台和“浙里养”平台将利用信息化手段,实时了解养老机构和社区养老服务中心(站)运营情况,为社区居家养老服务提供科学的数据支撑。与此同时,平台还将老人、机构、服务商、服务商和政府进行关联,精准对接,并通过人员匹配、服务供给、服务监管、数据分析等方式不断提升精细化服务水平,让优质养老服务走进千家万户。

老人一键呼救通过“浙里养”平台为老服务更精准

目前,浙江省内已建成284个省级养老服务综合信息平台,基本实现了省、市、县、乡、村五级全覆盖,有效满足了不同层级、不同类别、不同类型老人的多样化需求,让老年人享受到了更加便捷、优质的服务。

我省正在实施“浙里养”平台建设,首先是实现居家养老服务数据互联互通,整合服务资源。目前,省民政厅已为全省约20万名低保对象发放居家养老服务信息平台,服务1.7万名老人,累计服务时长超过8000万小时。其次,为每个县(市、区)建有1所县级养老服务中心,为全省约120万名老人提供服务。最后,还将养老机构纳入监管,实现“一张网”全覆盖。

随着国家老龄化的加速,我省“银发”产业正以年均1万亿的速度快速增长。

“互联网+养老”的发展

对不少老人来说,只是智慧养老的一小部分。“银发族”如何从中获得便利,享受到养老服务?

“老年人对于智慧养老的接受程度,比较多的还是以陪伴、娱乐为主。