智慧健康养老产品网（智慧健康养老服务平台）

文章摘要：建设面向家庭、社区、机构的智慧健康养老服务体系,发展面向医养结合的智慧健康养老产品及服务,包括慢性病管理、居家健康养老、个性化健康管理、互联网健康咨询、生活照护、养老机构信息化等；《智慧健康养老产业发展行动计划2017-2020年》提出,要从健康服务、养老服务、健康管理、健康科普等方面,加快智慧健康养老产品和服务的研发,推广智能可穿戴设备、便携式健康监测设备、自助式健康检测设备、智能养老监护设备、家庭服务机器人等的应用,提升产品的智能化和个性化服务水平,让更多老年人享受高质量的智慧健康养老服务；随着5G、大数据、云计算、物联网等信息技术的快速发展,智慧养老通过大数据、云计算等手段,能够实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置,推动健康养老服务智慧化升级,提升健康养老服务质量效率水平…

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智慧健康养老服务平台

智慧健康养老服务平台解决方案

智能家居,是“智慧家庭”的关键组成部分。近年来,随着人们对智慧生活的需求不断提高,我国对智慧养老提出了新的需求,为了迎合人民对美好生活的需求,智慧健康养老产业迎来了新的发展机遇。在这个数字化、信息化、智能化的时代背景下,智慧健康养老服务平台应运而生,为满足老年人个性化、多样化的养老服务需求,我国智慧健康养老服务平台应运而生,智慧健康养老服务平台是“智慧家庭”的关键组成部分。智慧健康养老服务平台分为信息化服务系统、服务管理系统、运营管理系统、服务增值系统。

信息化服务系统:是“智慧健康养老服务平台”的关键组成部分,以老龄服务呼叫系统为纽带,以智能终端为载体,整合各类养老服务资源,实现助老服务、日间照料、呼叫救助、健康咨询、安全预警等服务信息化管理。服务管理系统通过服务管理系统,对社区老年人养老服务需求、服务机构运营管理、服务人员、服务项目进行全程跟踪和管理,帮助社区养老服务机构和服务人员提高对老人养老服务的监管水平,让老年人更好地享受智慧养老服务。

运营管理系统:是服务管理系统中的系统,包括系统操作、功能模块设计、服务内容选择、价格设置、信息发布等。

服务产品包括上门服务和实体援助服务,线下服务主要包括“助餐、助浴、助洁、助医、助急”。

12349热线受理:以电话热线电话(服务专线或微信线上APP)方式进行服务需求,应答及应答操作。

运营管理系统:在服务人员资质及要求的基础上实现,例如:呼叫中心、工单派发、人员调度、服务回访等,应答界面应答应答功能。

12349居家养老服务热线呼叫中心:应答主要功能,包括:接听电话、回访管理、受理服务、派单接单回访、服务评价、业务培训、投诉处理、档案管理等功能。

主要特色1、具备条件的专业养老服务机构应具备相应的服务流程、服务项目、服务人次、服务记录、服务收费标准等条件。

智慧健康养老产品网

《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)》提出,要从健康服务、养老服务、健康管理、健康科普等方面,加快智慧健康养老产品和服务的研发,推广智能可穿戴设备、便携式健康监测设备、自助式健康检测设备、智能养老监护设备、家庭服务机器人等的应用,提升产品的智能化和个性化服务水平,让更多老年人享受高质量的智慧健康养老服务。

为进一步满足广大老年人对优质服务的需求,建设满足老年人对更高层次、更丰富的养老服务的需求,让老年人享受到更加方便、快捷、高效的服务,2016年,我省被确定为国家智慧健康养老示范基地试点地区。

为加快我省养老服务业的转型升级,今年,我省出台《关于加强我省智慧健康养老服务业发展的实施意见》,将智慧养老与物联网、云计算、大数据等现代科技技术相结合,大力发展智慧健康养老服务,不断完善智慧健康养老基础设施,开发和整合智慧健康养老服务平台,为老年人提供家庭、社区、机构等多样化的智慧健康养老服务,大力培育养老新业态。到2017年底,建设20个智慧健康养老服务示范基地,县级以上智慧健康养老示范基地2个,以及有条件的乡镇卫生院、社区卫生服务中心、村卫生室、护理站、家庭病床等。

目前,我省正在编制的《智慧健康养老产业发展行动计划(2017—2020年)》中提出要将“智慧健康养老产业发展行动计划”明确为智慧养老产业重点发展方向。

例如,在我省布局智慧养老服务平台的基础上,我省将逐步将“互联网+”、大数据、云计算、人工智能、物联网、区块链等新一代信息技术与养老服务深度融合。

互联网技术就是应用现代信息技术,融入传统养老服务模式,创新养老服务供给方式,满足老年人多元化的养老需求。例如,智慧养老平台将面向老年人、养老机构、政府和监管部门等各类主体的需求,提供信息公开、标准互通、智能监测等一体化的养老服务。

截至目前,我省已建成并开通“12349”居家养老服务热线,推广应用全国养老服务信息平台,实现养老服务需求“一键通”。

智慧健康养老产业发展

智慧健康养老产业发展趋势

《中国城市养老服务需求报告(2021)》蓝皮书指出,老年人对健康养老的需求日益增加,随着生活水平的提高,医疗卫生事业的发展,人口老龄化趋势明显,未来的养老需求市场潜力巨大。

医养结合,是指利用先进的信息技术(物联网、互联网、移动互联网技术、智能呼叫、云技术、GPS定位技术等),通过智能化医养结合的方式,解决传统养老服务中存在的一些问题,提高养老服务质量,保障老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。

医养结合,以养老机构为依托,以社区卫生服务机构为平台,开展医疗服务。建设面向家庭、社区、机构的智慧健康养老服务体系,发展面向医养结合的智慧健康养老产品及服务,包括慢性病管理、居家健康养老、个性化健康管理、互联网健康咨询、生活照护、养老机构信息化等。

医养结合,是指医疗资源与养老资源相结合,实现社会资源利用的最大化。医养结合型养老模式在实际操作过程中,往往存在各种不平衡问题。具体来说,医养结合型养老服务的重点是医疗护理与生活照护的结合。

首先,医养结合型养老机构与养老资源的整合。建立养老机构与医疗机构双向转诊机制,鼓励医疗机构以多种形式开展养老服务,满足老年人对健康养老服务的需求。在医养结合型养老服务中,既能实现老年人医疗和养老的无缝衔接,又能整合社区内养老和居家养老资源。

其次,医养结合型养老服务的主要形式是指医疗机构将养老机构和医院的功能相结合,开展医疗、康复、护理服务,建立医院-养老机构-社区-居家三位一体的医养结合服务模式。目前,医养结合型养老服务的主要形式是医疗机构与养老机构签约合作,以医院为主体开展养老服务。

最后,对于居家养老服务,医养结合型养老服务的主要内容是提供生活照料、个人护理、康复护理、卫生保健、医疗急救、文化娱乐、精神慰藉、临终关怀等服务。医养结合型养老服务包括以下几种形式:

一是社区日间照料中心,主要针对行动不便、长期卧床不起的老年人,并由专业的医生或护士提供医疗服务。

智慧健康养老产品网上商城

打造“智慧健康养老产品网”,是近年来养老产业发展的一大趋势。

9月28日,工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委员会联合公布了2021年智慧健康养老应用试点示范名单,全国共有36家企业、2个街道、117个基地入选。其中,北京、天津、江苏、安徽等7个地区、3个市入选,上海、南京、苏州、杭州、合肥、成都、青岛、大连、沈阳、合肥等7个基地入选。

据了解,为进一步推动智慧健康养老产业发展和应用推广,工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委员会制定了《智慧健康养老产业发展行动计划(2021—2025年)》(以下简称《行动计划》)。

《行动计划》提出,到2025年,智慧健康养老产业科技支撑能力显著增强,产品及服务供给能力明显提升,试点示范建设成效日益凸显,产业生态不断优化完善,老年“数字鸿沟”逐步缩小,人民群众在健康及养老方面的幸福感、获得感、安全感稳步提升。

这对于智慧健康养老产业的发展和推广具有重大意义。

随着5G、大数据、云计算、物联网等信息技术的快速发展,智慧养老通过大数据、云计算等手段,能够实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置,推动健康养老服务智慧化升级,提升健康养老服务质量效率水平。

面对当前我国智慧养老产业发展面临的瓶颈,智慧养老这一概念逐步深入人心。智慧养老产业以信息化、智能化产品和平台为载体,将现代信息技术应用于养老服务,是传统养老产业转型升级的重要突破口。

近日,《2019年智慧健康养老产业发展大会》(以下简称“大会”)正式对外公布了智慧健康养老产业的新动向。本次大会主题为“引领智慧养老,融合发展——推进智慧养老产业发展”,将致力于打造一批具有引领性、示范性、引领性的智慧健康养老品牌。大会以“数字化赋能、跨界融合、合作共赢”为主题,旨在加速推进智慧健康养老产业发展。