文章摘要：惠州市智慧养老平台是由惠州市民政局建设的惠州市养老服务信息化管理平台,集养老服务、老年人管理、老年人档案管理、政府决策、服务机构监管等功能于一体,为政府部门的决策提供支撑,为社会公众提供信息查询、养老政策查询、服务申请、养老资源分配等便捷服务,具有重要意义；智慧养老服务平台管理中心对社区内的养老机构、居家养老服务中心、社区服务站、各养老院、日间照料中心等各类养老服务设施的基础数据进行集中管理,主要包括老人信息、机构养老信息、服务机构信息、服务管理信息、志愿者信息等；市智慧养老平台集养老院、日间照料中心、养老机构、居家养老、智慧居家养老、助残服务、示范单位、社会工作等八大系统于一体…
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惠州智慧养老平台官网下载安装
惠州智慧养老平台官网下载安装步骤
“建设惠州智慧养老平台,是惠州市智慧养老工作的重要组成部分,是全面提升养老服务水平、满足老年人养老服务需求的有效途径。为进一步完善我市智慧养老平台建设,现就惠州市智慧养老平台相关工作有关事项通知如下:
一、建设要求
(一)各县(市、区)智慧养老平台建设需遵循以下原则:
(二)统一规范,统一标准,统一数据格式。充分考虑智慧养老平台功能定位,结合市智慧养老平台实际功能定位,科学规划各市智慧养老平台功能模块,尽可能为全市老人提供种类齐全、功能完善的“菜单式”智慧养老服务。
(三)统一平台,统一标准。各县(市、区)智慧养老平台建设要按照“立足本地、全面整合、统一标准、统一信息资源、统一业务流程”的原则,因地制宜、分级分类建设,突出智慧养老特色,统一平台标准,统一运营。统筹规划建设各市智慧养老平台的功能模块,避免重复建设,避免重复建设和资源浪费。
(四)统一标准,统一建设。养老平台要确保政府、养老服务机构、老年人、志愿者等各类服务对象信息互联互通、资源共享,能够保证数据实时收集、统一处理、实时更新。统一数据管理,便于有效支撑服务的科学决策。
(五)创新应用,共用共享。应注重加强智慧养老服务体系建设, 充分利用信息化手段,创新养老服务管理模式,促进养老服务信息与社会服务资源整合,扩大智慧养老服务平台的覆盖面,并且进一步加大“互联网+养老”服务体系建设力度。
(六)加强与民政事业、保险事业和社工事业的联系,提高管理水平。各级养老机构应将社会工作服务作为“一门社会工作、一门社工、一中心、一渠道”的重要内容和有力抓手,在完善养老服务政策体系、优化养老服务工作流程、促进养老服务高质量发展等方面共同努力,促进养老服务事业健康发展。
三、努力打造具有养老特色的智慧养老服务平台
(一)注重注重顶层设计,明确管理机构、管理目标。强化政府的主导作用,建立统一的行业标准,研究制定养老服务机构、养老服务管理部门和机构等级评定标准体系,研究制定行业标准。
惠州智慧养老平台官网下载
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惠州市智慧养老平台是由惠州市民政局建设的惠州市养老服务信息化管理平台,集养老服务、老年人管理、老年人档案管理、政府决策、服务机构监管等功能于一体,为政府部门的决策提供支撑,为社会公众提供信息查询、养老政策查询、服务申请、养老资源分配等便捷服务,具有重要意义。
市智慧养老平台集养老院、日间照料中心、养老机构、居家养老、智慧居家养老、助残服务、示范单位、社会工作等八大系统于一体。
一、主要功能
1、智慧养老服务平台管理中心对社区内的养老机构、居家养老服务中心、社区服务站、各养老院、日间照料中心等各类养老服务设施的基础数据进行集中管理,主要包括老人信息、机构养老信息、服务机构信息、服务管理信息、志愿者信息等。
2、基础数据采集主要包括老人基本信息、入住信息、主要服务对象信息、补贴申请信息、运营商信息等。
3、数据库管理
数据采集系统是通过对采集数据信息进行科学分类、分级、分门别类,对社区养老服务中心的老年人、养老服务站的运营、监管、绩效管理、运营维护等数据进行采集、存储、统计、分析,为各类养老服务提供科学依据。
4、动态监管系统
动态监管系统以监督为核心,通过电脑端和手机端实时查看养老服务中心情况,包括各项服务对象的真实信息、服务过程和服务评价信息。
6、呼叫中心管理
呼叫中心管理系统是服务人员、养老服务人员和养老服务供应商组成的系统,主要负责对呼叫中心服务人员的位置、实时服务状态、服务质量等进行管理。
7、居家养老服务系统
居家养老服务系统整合社区养老服务站、老年人档案、服务商数据库、呼叫中心热线等, 在每个社区配备无线呼叫中心、信息传输装置、紧急呼叫系统等设备, 实现呼叫、应答、派单、回访、监督等功能。
8、智能终端
每一个终端设备都可以通用,都可以接入,可以呼叫到老人子女、子女、社区管理员、社区卫生中心、医院、 商业中心、药店、餐厅、银行、社区志愿者等。
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惠州智慧养老平台官网下载软件介绍
惠州市智慧养老平台为市民政局、市老龄委、市人力资源和社会保障局搭建的智慧养老服务综合信息平台,整合12349养老服务热线,建立老年人信息数据库,实现老年人养老服务需求与养老服务资源的无缝对接。
惠州市智慧养老平台主要包含以下功能模块:
1.机构管理系统(主要功能包括:机构管理、机构查询、机构导航、机构查询、机构概况、机构床位列表、机构星级评定、机构地图、机构点位、机构查询、机构介绍等);
2.机构管理系统(主要功能包括:机构导航、机构查询、机构床位、机构入住等);
3.机构管理系统(主要功能包括:机构信息查询、机构活动、机构签到、入住、费用支付、入住申请等);
4.机构入住系统(主要功能包括:机构养老管理、机构内护理、护理、护士、管理、居家养老等);
5.支持手机APP(主要功能包括:手机APP、PC、微信、android)、门户网站(主要功能包括:手机客户端、微信公众号、微网站、手机短信等);
6.可实现留言系统、短信系统、服务系统、电话系统等访问方式。
(二)系统架构
(一)系统架构
系统架构根据机构管理系统的实际需求,设计整个系统的结构形式。(1)结构图分为业务层、感知层、网络层、展示层、平台层和应用层五个层次,如图1所示。
(2)数据层
(3)系统架构图
(4)服务系统平台层
(5)服务系统层
(6)应用支撑层
(7)业务系统层
(8)服务系统平台层
图1 – 智慧养老服务管理平台结构图
(1)服务系统平台组成
“12349”养老服务管理平台由信息中心和服务平台两部分组成,实现为老年人提供紧急救援服务、家政服务、餐饮服务、购物服务、生活照料、医疗卫生等基本服务,如下图。
东莞智慧养老平台
东莞智慧养老平台是以社区为依托,借助信息化手段,整合社区服务资源,提升社区养老服务水平的一个社区养老服务平台。建立智慧养老平台可以为老年人提供更便捷的居家养老服务,老年人可以在平台上进行医疗服务预约,老年人的家属可以在平台上进行老年疾病预防、疾病咨询等服务,还可以把社区服务资源通过信息化手段和现代智能家居相结合,使社区的老年人有更多的选择,提高他们的生活质量。智慧养老平台是什么? 智慧养老平台是基于智慧居家养老服务平台和养老综合服务平台建设,包括老年人信息管理系统、养老服务机构管理系统、老年人日常护理管理系统、智慧养老机构管理系统和养老服务管理系统等。智慧养老平台将通过各种先进的信息化技术和手段,在居家养老、社区养老、机构养老等领域,为老年人提供智慧信息化服务,为家庭养老床位提供智能化解决方案,从而促进居家养老服务行业的健康发展。智慧养老平台系统能解决哪些问题?1、老人信息档案管理 养老服务机构需要对每位老人的身体状况进行登记,如:身体状况、房间、床位等,并录入老人个人信息,在信息上进行管理。2、老人的家人、亲属和政府的监管 在这个信息管理平台系统中,可以看到老人的姓名、健康状况、照护情况、定位等基本信息,方便管理人员的管理。3、养老服务信息的查询 养老服务信息平台可以通过系统的人脸识别功能,自动识别居家养老服务人员的身份信息、信息内容,在必要时,养老服务人员可直接通过语音或文字的方式查询其居家养老服务记录。4、个人信息维护 养老服务人员通过老年人个人信息档案信息的维护功能,可以方便管理人员的信息,修改相关的服务记录。5、亲属和政府监管 当前亲属子女和政府监管信息的维护功能,可以让亲属、政府监管人员随时查看信息,并且可以随时查询相关数据。6、呼叫中心服务呼叫中心服务呼叫中心可由老年人通过拨打“12349”呼叫中心电话来进行服务呼叫,话务员根据服务需求,安排接单服务人员上门服务。7、基于地理位置的服务应用 可实现老年人与社区服务中心、医护人员、家政人员、志愿者、社会组织等的信息交互。
