文章摘要：海南智慧养老服务平台基于SaaS模式,打造居家社区智慧养老服务生态圈,在海南省民政厅的领导下,以大数据、云计算、人工智能等为代表的新一代信息技术为支撑,实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置,推动健康养老服务智慧化升级,提升健康养老服务质量效率水平；据了解,海南智慧养老服务平台系统建设包括居家养老服务平台、机构养老服务平台、社会养老服务平台、旅居养老服务平台、适老化产品平台,涵盖了海口市、琼海市、文昌市、琼海市、琼海市、万宁市等12个市县,入驻平台的服务人员,都可通过老人机一键呼叫,进行人工服务响应,或通过老人APP一键呼叫,进行快速的心理咨询、生理、心理、情感等方面的服务,目前已完成4类32项服务项目,现已实现8类服务需求的老人落地；海口市养老服务质量建设专项行动由市民政局牵头,联合市经济、信息化、医疗保障等部门共同开展,在全市范围内开展了老年人养老服务需求评估工作,制定了《海口市养老机构服务质量星级评定管理暂行办法》以下简称《暂行办法》…
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海南养老之家网讯 11月12日,海南省民政厅公布了2021年养老院服务质量建设专项行动“115项指标”,其中海口市12项指标获通报表扬。据悉,海南省民政厅通报了2021年养老院服务质量建设专项行动中各市县(区)年度检查结果,海口市12家养老机构被评为“优秀”。海口市养老服务质量建设专项行动开展两年来,海口市养老机构服务质量得到显著提升,养老机构各项服务质量也有了明显改善。
养老机构服务质量综合评价取得明显成效
本次行动由海南省民政厅主办,海口市民政局承办。市民政局组织相关专家对海口市养老机构服务质量基本情况、存在的问题及下步打算等进行了深入细致的分析。通过全面客观的分析和综合评价,专家组对海口市养老机构服务质量现状、未来打算、设施建设、服务开展情况进行了集中评价,并就如何提高评价标准提出了建议。
为进一步提升养老服务质量,规范养老机构服务行为,营造良好的养老服务氛围,经省政府同意,海口市民政局委托第三方机构海口市养老服务质量评估中心对海口市养老机构服务质量建设专项行动进行了检查,并召开专项行动办公室会议,进一步推进海口市养老服务质量建设专项行动。
海口市养老服务质量建设专项行动由市民政局牵头,联合市经济、信息化、医疗保障等部门共同开展,在全市范围内开展了老年人养老服务需求评估工作,制定了《海口市养老机构服务质量星级评定管理暂行办法》(以下简称《暂行办法》)。
海口市民政局对《暂行办法》的实施情况进行了专项检查,并与市民政局签订了养老机构服务质量星级评定标准,实施分层级管理,此次通过评定的全市养老机构将全部进行安全评定,确保五星级机构能够尽快实现开门红,为政府养老服务兜底保障打牢基础。
海口市民政局党组成员、副局长叶露雅:
这次通过海口市养老机构星级评定,对于提升养老机构服务质量、保障老年人权益、提高养老机构管理服务水平,真正起到了示范引领作用。今后,我们将继续加强各养老机构安全建设,尤其是加强对各养老机构的风险排查、检查和监督,规范内部管理,进一步提升养老机构服务质量。
海南智慧养老服务
海南智慧养老服务平台在全国推广
海王星辰
12月18日上午,“海南省智慧养老服务平台试点工作现场观摩会”在海口举行,海南智慧养老服务平台作为全国养老服务改革试点区,在“全省域养老服务发展论坛”“全国智慧健康养老应用示范基地试点申报”等多个环节作了经验分享。海南省民政厅党组书记、厅长黄胜伟,副厅长郭惠敏出席会议并讲话。
据介绍,海南智慧养老服务平台作为全国养老服务业综合改革试点区,是省内首个养老服务信息化平台,为开展国家养老服务业信息化建设奠定了坚实基础。通过试点,各地可以为老年人提供全面、快捷、高效、专业化的养老服务。目前,海南智慧养老服务平台的服务范围已经拓展到了全省各地,已经有超过300多万老年人享受到了这项服务。
“琼海:养老服务在全国具有重要作用。在这里,有好多老人在享受到了,有老人们的陪伴。”海南省旅居养老服务中心工作人员张云帆说。
据了解,海南智慧养老服务平台系统建设包括居家养老服务平台、机构养老服务平台、社会养老服务平台、旅居养老服务平台、适老化产品平台,涵盖了海口市、琼海市、文昌市、琼海市、琼海市、万宁市等12个市县,入驻平台的服务人员,都可通过老人机一键呼叫,进行人工服务响应,或通过老人APP一键呼叫,进行快速的心理咨询、生理、心理、情感等方面的服务,目前已完成4类32项服务项目,现已实现8类服务需求的老人落地。
海南智慧养老服务平台数据显示,目前琼海市居家养老人数占比22%,已达到21%。记者 阮佳玮 摄
“既满足了老人对日常生活的需要,同时也为老人提供了精神慰藉。”李慧慧睿说,养老服务是一项特殊性的社会事业,需要社会各类力量的加入。自2021年起,琼海市投入资金400余万元,通过整合养老服务资源,提升居家养老服务质量。目前,已有35名服务人员为老人家中安装了智慧养老服务设备,平台服务范围已扩展至5个乡镇,服务老人达千余人。
海南养老网
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海南养老网app是海南省人民政府创办、海南省老年人协会主办的养老服务平台。汇聚了海南省内各大知名的医疗机构、养老机构、房地产商、家政公司、志愿者、政府机构等单位的优质养老资源。海口养老网app为用户提供了海口最新的养老资讯,让用户了解海口的最新情况,还可以为用户提供了海南最全的养老服务。
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海南智慧养老服务平台官网
海南智慧养老服务平台官网公示
近日,海南智慧养老服务平台已在海口市民政局备案, 正式挂牌运营。海南智慧养老服务平台是由海南省民政厅联合海口市民政局共同研发,由海口市民政局委托海南亿家颐养信息服务有限公司运营的养老服务信息化平台。
海南智慧养老服务平台基于SaaS模式,打造居家社区智慧养老服务生态圈,在海南省民政厅的领导下,以大数据、云计算、人工智能等为代表的新一代信息技术为支撑,实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置,推动健康养老服务智慧化升级,提升健康养老服务质量效率水平。
该平台通过整合老年人信息资源,重点面向海南省各级民政部门、养老机构、社区和居家养老服务组织,以及各类养老服务机构、社会组织等供给方和使用人群,将机构养老、社区养老、居家养老、旅居养老等多元化养老服务有机结合起来,为老年人提供健康档案管理、生活照料、康养护理等一站式养老服务。在此基础上,还开发老年人服务需求评估、养老服务设施供需匹配、服务人员培训等在线监管系统,为老年人提供专业化的养老服务。
目前,该平台已收录全省养老机构数据信息近10万条。该平台开通养老机构床位查询、养老服务补贴申请、养老机构线上运营管理、养老服务监管、养老服务质量分析等功能模块,初步实现养老机构、机构数据、服务运营、预警等业务数据可视化。通过大数据、人工智能等技术手段,可以有效整合养老服务行业资源,建立互联互通、信息共享、合作共赢的智慧养老服务新模式,提升养老服务质量和水平。
强化需求评估。2020年底,省民政厅制定了《河南省养老机构信用评价管理办法(试行)》,首次对养老机构信用等级评定进行了规范。依托河南省养老服务业协会组织对全省养老机构进行等级评定,对全省养老机构进行统一登记,将养老服务机构信用等级由低到高分为五级。通过对养老服务机构的规范管理,提高养老服务质量和水平,为养老服务业健康发展提供了强有力的数据支撑。
盘活存量资源。2020年底,全省将完成兜底保障、特困供养、社会福利院集中供养、居家养老等养老服务设施建设,为老人提供更优质的养老服务。
