文章摘要：据了解,智慧养老平台建设以养老服务为主,通过“12349”平台,以服务信息平台、呼叫服务平台、养老服务信息平台、家庭养老床位等作为支撑平台,以数据应用为基础,搭建“市-县-街道-社区-居家”四级养老服务体系,通过打通老年人信息和服务的最后一公里,实现智慧养老服务“市—区-街道”四级互联互动,打造一个方便快捷、安全可靠的智能化、便捷化、个性化养老服务综合体,更好地满足老年人多层次、多元化的养老服务需；随着人口老龄化的加剧,为了使老年人的生活得到有效保障,从2020年开始,陕西省西安市将加快建设西安市养老服务信息平台,满足老年人和家属的养老服务需求,提高养老服务的管理和服务效率；市民张燕告诉记者,她所服务的用户主要是一些生活不能自理的老年人,和儿女们住在一起,无人照顾,在这种情况下,“12349”平台得以及时地为老人提供服务,“居家养老服务平台的建立,也为我市居家养老的智慧化提供了一个示范,同时也为我市养老服务行业注入了新的活力…
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筹建智慧养老平台建设情况
筹建智慧养老平台建设情况调研报告
为了更好地提升全市养老服务水平,促进智慧养老的发展,本公司现对《西安市养老服务设施布局规划(2016-2030年)》《智慧养老建设发展实施方案(2017-2020年)》《智慧养老社区建设指南》等相关规划内容进行了调研,组织相关人员对社区养老服务设施进行了实地调研。
近期,西安市智慧养老服务平台建设情况调研报告在2019年智慧养老服务平台建设推进会上正式向社会发布。在区民政局的领导下,省公安厅政治部、经信厅、老龄委相关负责同志及我委相关负责同志,区民政局、经信局、区市场监管局等相关单位及各养老服务中心、各社区(村)、养老服务站点负责同志为我市智慧养老服务平台建设进行了调研和交流,实地调研结果也十分亮眼。
该平台可 24小时全天候服务老年人健康及日常生活。服务内容涵盖热线、电子邮箱、微信、呼叫、短信等数十种方式,是特殊老年人服务的首选。同时,该平台还能通过居家养老信息化智能化服务调度指挥平台,对老年人进行定位、紧急呼叫、主动关怀等服务。
省民政厅副厅长沙维伟介绍,我省已建立起一个区县养老服务中心、日间照料中心、居家养老服务站“三级养老服务网络”,实现了一网覆盖、一网监管、一网呼叫,以及居家养老线上服务、线下居家服务。目前,全省有200余家居家养老服务实体,今年我省各类养老机构217家,其中民办养老机构795家,床位12304张,居全国第一位。
下一步,省民政厅将以老年人需求为导向,聚焦为老服务多领域、多场景、多主体的创新需求,加强线上线下融合应用,进一步健全养老服务制度体系,推动养老服务工作创新发展,有效满足老年人多样化、多层次、个性化养老服务需求,让老年人乐享晚年生活。
为有效拓展养老服务内容,更好地满足广大老年人日益增长的多样化、多层次养老服务需求,厅厅相关工作人员进行了“请进来,走出去”的系列报道,敬请关注。
筹建智慧养老平台建设
筹建智慧养老平台建设
近日,杭州市召开推进智慧养老试点工作会议,明确了未来5年全市智慧养老平台建设计划。据了解,智慧养老平台建设以养老服务为主,通过“12349”平台,以服务信息平台、呼叫服务平台、养老服务信息平台、家庭养老床位等作为支撑平台,以数据应用为基础,搭建“市-县-街道-社区-居家”四级养老服务体系,通过打通老年人信息和服务的最后一公里,实现智慧养老服务“市—区-街道”四级互联互动,打造一个方便快捷、安全可靠的智能化、便捷化、个性化养老服务综合体,更好地满足老年人多层次、多元化的养老服务需求,提升老年人的获得感和幸福感。
目前,全市已经建成“12349”智慧养老服务平台,“12349”已经覆盖全市33个县(市、区),累计为3.2万名60周岁以上的老人提供了智慧养老服务。作为全省居家和社区养老改革试点,秦皇岛市政府积极探索居家和社区养老服务新模式,由政府出资建设养老服务中心,为全市特殊困难老年人提供有偿或无偿的助餐、助浴、助洁、助医、助急等上门服务,取得了明显的成效。
秦皇岛市民政局党组成员、副局长庄培树表示,今年以来,秦皇岛市紧紧围绕全国居家和社区养老服务改革试点“扩容提质”任务,统筹推进养老服务体系建设,并取得了显著成效。
在今年的“12349”居家养老服务平台建设过程中,秦皇岛市的工作人员就做好了介绍和演示工作。在平台建设过程中,为了进一步提升服务水平,邯郸市民政局按照智慧养老服务平台建设标准,由中国建行集团公司捐赠资金1185万元,用于前期所有有线电视的安装和运行,使“12349”服务平台搭建得更加规范、顺畅、顺畅。
目前,“12349”平台的服务对象为200多名老人。市民张燕告诉记者,她所服务的用户主要是一些生活不能自理的老年人,和儿女们住在一起,无人照顾,在这种情况下,“12349”平台得以及时地为老人提供服务,“居家养老服务平台的建立,也为我市居家养老的智慧化提供了一个示范,同时也为我市养老服务行业注入了新的活力。
搭建智慧养老平台
搭建智慧养老平台
随着人口老龄化的加剧,为了使老年人的生活得到有效保障,从2020年开始,陕西省西安市将加快建设西安市养老服务信息平台,满足老年人和家属的养老服务需求,提高养老服务的管理和服务效率。
西安市养老服务信息平台运营中心主任孙庆林在启动仪式上介绍了“西安养老服务信息平台”运行情况,并提出了几点希望。
西安市民政局养老服务处处长周永霞在启动仪式上指出,以市场化手段,鼓励社会力量投入养老服务,是响应国家积极应对人口老龄化、加快建设养老服务体系的务实举措。西安是人口老龄化发展速度快、老年人口数量多、基数大、高龄化态势突出的特大城市,养老服务工作一直是关注焦点,是养老服务工作的重中之重,所以希望通过信息化手段,解决养老服务信息共享、数据互联互通的问题,提升养老服务的专业化、规范化水平。西安应该充分发挥政府的主导作用,引入社会力量,制定好有关扶持政策,鼓励社会力量、市场主体投入养老服务信息化建设,加大对信息化和智能化建设的投入力度。要进一步提高对信息化养老服务的认识,加强信息化养老服务平台建设,不断提升养老服务质量,努力探索居家养老与社区养老融合发展的新模式。
发展信息化养老服务新模式
随着我国人口老龄化的发展,社区养老服务工作面临着严峻的形势。社区养老服务平台是加强社区养老服务体系建设,解决社区养老问题的一种创新方式。社区养老服务平台包含居家养老服务管理系统、社区居家养老服务平台、社区养老服务组织管理系统、社区居家养老服务网络系统等。目前在城市规划建设中,老年人对于社区服务十分的关注,尤其是社区居家养老服务平台。随着现在生活水平的不断提高,传统的家庭养老功能的弱化,使得家庭中的成员数量越来越少,针对老年人的养老模式也日趋多样化,由此产生的社会问题也逐渐突显出。为了满足老年人多样化的养老需求,我国政府部门的社区养老服务方针也在不断的完善。例如目前政府部门鼓励发展多样化的社区服务,在整个服务过程中,提供多元化的服务项目,如建立政府支持、社区主导、企业运营的多功能服务平台;实施积极的社区居家养老行动,解决养老问题。
智慧养老系统平台
智慧养老系统平台是以“服务、监管、服务、集成”为主的云服务平台,基于智能网联的模式,通过信息技术集成与协同,提高服务质量、服务效率和服务效率。实现以“服务、监管、服务”为中心的云服务平台,从而实现数据的互联互通与共享,满足养老企业在安全、健康、生活等方面的需求。智能养老平台的建设,以信息化手段实现数据共享、业务协同、系统管理、老人档案管理、数据分析与挖掘、养老资源管理、养老评估与分析、老年人健康管理、老年人异常用药提醒、养老服务管理、政府养老管理、养老监管、养老金融管理等功能。平台应满足养老机构在建设运营、日常管理、服务质量等方面的需求。
推广应用
智慧养老系统利用智能化系统的基础与业务优势,对养老机构的运营管理、服务内容及流程进行规范化管理,包括移动管理、PC管理、网页管理、移动管理、手机管理、数据管理等功能。养老机构主要负责人可通过系统进行日常管理工作。通过对养老机构的日常管理、服务工作和服务过程进行全方位管理,掌握养老机构日常运行、服务运营、服务质量等情况。通过手机端实时掌握机构工作人员的工作情况,对工作人员进行实时监控、考核、督查,加强养老机构内部管理工作。
解决应用场景
养老机构在管理过程中,需要能充分运用互联网技术手段,通过信息技术手段进行日常管理,在实现信息化管理的同时,也需要关注老年人的一些信息,如人员身份信息、健康状况等,实现养老机构高效管理,提高养老机构管理效率。此外,智慧养老平台建设的整体性,也是为了实现机构管理的规范化、信息化,建立良性竞争机制,保证养老机构的管理过程和结果相统一,提高养老机构的运行效率。
建设内容
本次大屏建设主要内容包括:机构概况、老年人基本信息、机构功能区、机构基本信息、机构位置、床位数、机构概况等,同时接入全市5个区60个养老服务数据中心,收集了291家养老机构、1360名老人和292家养老服务从业人员信息。
民政系统可视化平台大屏
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聚焦社会与社区服务领域
利用大屏对社区服务进行数据分析,同时利用大数据技术进行数据挖掘分析,挖掘有效的相关资源和问题,及时提供多样化的社区服务,实现社区服务的更好地发展。
