历下区智慧养老平台（历城区智慧平台）

文章摘要：为充分发挥历城区养老服务中心作为全市首个居家养老服务载体的优势,在街道综合养老服务中心试点基础上,依托智慧养老服务平台,精准对接需求,探索社区居家养老服务新模式,着力打造新时代社区居家养老服务体系,增强老年人居家养老服务的安全性、便利性和舒适性,近日历下区民政局、区人社局、区民政局联合开展了以“智慧助老,孝老扫码”为主题的宣传活动；历城区智慧养老平台经过一年多的试点,目前已实现了从大数据到实体平台,从服务到管理的功能的转变,打造了一个智慧化养老综合服务平台,使居家养老、社区养老、机构养老都变成了现实；目前,历城区综合养老服务中心已投入运营,将充分发挥社会力量在社区养老中的作用,通过整合资源满足社区老年人多样化养老服务需求,促进居家和社区养老服务多元化发展,努力打造幸福泉城养老服务品牌…

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历城区智慧平台

历城区智慧平台在全省率先上线

截至目前,历城区智慧养老平台通过前期选取3200名老年人,重点考察了全市6个乡镇(街道),8个社区,21个老人的全部进行了信息采集,通过大屏幕,历城区大数据中心形成了全市统一的智慧养老服务大数据信息平台。

历城区智慧养老平台经过一年多的试点,目前已实现了从大数据到实体平台,从服务到管理的功能的转变,打造了一个智慧化养老综合服务平台,使居家养老、社区养老、机构养老都变成了现实。

历城区智慧养老平台工作人员进行了详细介绍

(1)社区养老平台。一是为老人提供了方便快捷的服务。居家养老,为老人提供餐食、清洁卫生、医疗护理、文化娱乐等生活服务。老人生病或发生意外后,可通过服务平台提前介入,待老人情况发生变化后,在第一时间为老人提供上门服务。

二是在居家养老服务中,为老人提供家政、助洁等家政服务。对有需求的老人,平台可在20人以下的规模内招募志愿者队伍,并明确服务内容和服务标准,如老人餐、助洁、助浴等。

三是对居家养老服务设施进行运营管理。通过建设运营平台,实行区域化管理,建立全区统一的服务调度平台,通过统一的结算方式,实现养老服务项目的线上线下衔接,对养老服务的线下和线上的资源进行有效配置,为老人提供多样化、个性化的服务项目,并且对居家养老服务中心的监督与管理、服务人员的培训、工作效率的监督与管理等,为其提供数据支撑。

四是结合智慧社区大数据,对辖区内养老服务的供给方和需求方进行科学分析,并通过平台呈现给老年人,将需求和供给进行有效的对接,更好地满足老年人的多样化、个性化的服务需求,使得养老服务更加优质,也更符合老年人的养老习惯,更具个性化的服务。

打造智慧化养老服务平台

针对现在养老问题,智慧社区通过搭建社区服务平台,即智慧养老服务平台。为了帮助解决当前社区养老产业存在的系列问题,此平台整合了目前各大养老服务机构的服务资源,从而为社区养老行业提供更大的支撑。

历下区智慧养老平台

历下区智慧养老平台是为解决全区老年人安全养老难题、确保老人居家生活无忧,提升老年人的幸福感、获得感、安全感而打造的养老服务平台,平台将老人、养老服务供应商、养老服务机构、养老服务设施点等多方资源纳入平台,并由养老服务机构、政府监管部门、养老服务企业为对象提供定制化养老服务。

平台以“居家养老”为基础,以“智慧平台”为支撑,立足养老服务全产业链,重点面向政府和企业服务,突破传统养老服务模式的基础设施建设和应用场景,提高服务质量和服务效率,提高养老服务的管理水平和效率,推动养老服务的科学化、社会化、产业化。

一、总体目标

1. 全面构建智慧养老服务体系。智慧养老服务云平台以老年人群为服务对象,通过信息化和智能化手段,线上线下相结合,汇聚政府、社会、家庭、个人等各方力量,以居家养老为基础,通过服务到家庭、服务到社区、服务到机构,形成智慧养老服务体系。

2. 实现养老服务主体多元化。通过平台,统一受理养老服务企业的服务需求,“线上+线下”联动,并通过服务标准规范、信息技术手段、服务能力标准、服务流程标准等,实现服务主体多元化。

3. 提供养老产业链条。一是以智慧养老为基础,链接养老产业。老人、社区、居家养老服务中心等相关服务机构,服务商、服务人员、信息整合,形成智慧养老服务生态链。二是以互联网思维开发养老服务供给。充分运用互联网、物联网、大数据等先进技术,开发出养老信息采集、养老服务呼叫、信息管理、老年人健康管理、智慧养老系统、养老服务监管等信息化、智能化服务。三是构建智慧养老平台。通过居家养老云平台的分析,及时发现问题、处理问题,为广大老年人提供安全、方便、快捷、高效的养老服务。

其次,打造“品牌+智慧”服务生态圈。积极推行连锁化、集团化、集团化、集团化发展模式,发展连锁品牌,建设运营中心,以建立养老大数据平台,为社会力量提供“互联网+”养老服务,推进智慧养老,满足老年人多样化养老需求。

济南市历城区养老服务中心

济南市历城区养老服务中心运营初期

随着养老服务体系建设日益完善,传统养老机构已逐步无法满足越来越多元化的养老需求。为进一步推动社区居家养老的快速发展,提高老年人晚年生活质量,历下区民政局不断加强养老服务中心管理建设,提高硬件设施,开展更加精细化的养老服务。

历城区智慧养老平台

为充分发挥历城区养老服务中心作为全市首个居家养老服务载体的优势,在街道综合养老服务中心试点基础上,依托智慧养老服务平台,精准对接需求,探索社区居家养老服务新模式,着力打造新时代社区居家养老服务体系,增强老年人居家养老服务的安全性、便利性和舒适性,近日历下区民政局、区人社局、区民政局联合开展了以“智慧助老,孝老扫码”为主题的宣传活动。

(来源:崂山区民政局)

家住李沧街道李家社区的姜阿姨通过微信关注“崂山区智慧养老平台”,享受到了更加贴心的居家养老服务。据了解,通过该平台,她可以随时随地地看到辖区内各养老服务中心和社区食堂的地址、详细情况,甚至还可以与平台的工作人员进行一对一的“面对面”沟通交流。

“智慧助老”推广我们“解锁”智慧居家养老新体验

据悉,“智慧助老”志愿服务平台由政府组织实施,服务内容涵盖代购送餐、保洁、助医、家电维修、家电清洗、理发、管道疏通等,同时支持志愿服务队、社区居民在平台上踊跃报名,结对关爱、关爱身边的老人,满足广大群众多样化的需求。

“现在我们不仅可以直接‘呼叫服务’,还可以‘点单’,志愿者定期为老人提供免费代购、健康理疗、帮助出行等服务。”苏先生表示,平台整合了社会各类志愿服务资源,有‘一键通’手机,而且可以通过手机紧急呼叫,也有‘一键通’志愿服务队,让居民足不出户就可以享受到便捷的服务。”

昨天上午,记者走访了永兴街社区,通过不同的形式,采访社区的居民了解到,老人在居家养老平台上所做的诸多事例和做法,都被做成了可供参考、复制的小视频。

济南市历城区综合养老服务中心

济南市历城区综合养老服务中心正式启动运营

齐鲁网·闪电新闻11月17日讯 11月16日上午,济南市历城区民政局召开济南市历城区综合养老服务中心建设启动仪式,标志着历城区老年人生活得更有质量、更加幸福、更加安康、更加安全的社会环境正式启动运营。

济南市民政局副局长成文元,历城区民政局局长孙民,历城区民政局副局长成文元,历城区社会事务局副局长邹利红,历城区民政局主要领导参加启动仪式。

成文元介绍了历城区综合养老服务中心项目基本情况。成文元表示,历城区综合养老服务中心项目主要是根据国家和省、市关于建设、运营社区居家养老服务的要求,结合历城区实际情况,在原有社区综合养老服务中心的基础上,进行功能叠加、协同共进,逐步构建完善的综合养老服务体系。这次启动运营的区级养老综合体,将整合运用社区养老服务设施,进一步织密覆盖到各社区的养老服务网络,使社区居家养老服务更加便捷高效,让老年人不出家门即可享受优质、安全、专业的养老服务,提高老年人的生活质量。

据了解,历城区综合养老服务中心是我区2019年民政部门确定的5家民办养老机构之一,也是区民政局正式设立的养老服务机构之一,目前各项工作已经启动。

据了解,历城区综合养老服务中心项目总投资100万元,项目用地面积380亩,由福利彩票公益金按照总投资80%、政府补贴10%的标准建设,建筑面积480亩,其中政府自筹260亩,社会投资20万元,为运营提供场地保障。项目建成后,历城区社会福利中心及街道综合养老服务中心通过运营管理单位统一考核通过,实现了政府委托管理、专业运营、社会化运营,由政府提供场地、设施设备,开展各种服务活动。

目前,历城区综合养老服务中心已投入运营,将充分发挥社会力量在社区养老中的作用,通过整合资源满足社区老年人多样化养老服务需求,促进居家和社区养老服务多元化发展,努力打造幸福泉城养老服务品牌。

福利中心鸟瞰图

2022年底,历城区将新增建设16个养老服务综合体、8个社区养老服务站和60个农村互助幸福院,完成全区460户失能半失能困难老人家庭照护者、20户高龄困难老年人家庭照护者、10户低保困难老年人家庭照护者、10户困难家庭照护者“三改”任务,实施政府兜底保障工程,不断增强区老年人的获得感、幸福感、安全感。